رأي · استبصار
حين تطلب من نموذج لغوي كبير (ChatGPT وGemini وClaude) أن يُنتج استبصارات انطلاقاً من مدوّنة (تقرير، تفريغ مقابلات، إلخ)، تحصل في ثوانٍ على جُمل محكمة الصياغة، كثيراً ما تكون من نوع «المستهلكون يبحثون عن الأصالة».
الاستبصار يجب أن يكون دقيقاً
هذا النوع من المعارف العابرة قد يُيسّر فعلاً الاطّلاع على محتوى مدوّنتك أو يقدّم عرضاً سريعاً مبسّطاً. لكن الاستبصار الذي يُستخدم لتوجيه استراتيجية أو مفهوم أو حملة يجب أن يكون شيئاً آخر غير عمومية معقولة: يجب أن يكون دقيقاً. ومن دون مقاربة صارمة لما هو الاستبصار، لا يمكن إدارة هذا النوع من المحتوى؛ فالمرء لا يدير إلا ما عرّفه وأتقنه.
منهج SMT© المُدمَج في خوارزمياتنا
الاستبصار هو تركيب عدة عناصر: السياق المعنيّ، والدافع المرتبط به، وعامل التوتر المتفاعل مع هذا السياق (منهجنا SMT©). هذا التثليث جوهري لتفادي العموميات، ولذا فإن كل استبصار يحمل في طيّاته رهاناً. والطابع الدقيق لهذا الاستبصار هو ما يتيح بعد ذلك توجيه التفكير في عرضٍ ما أو محور تواصلٍ ما.
منذ عام 2012، درّبت فرق Insightquest قرابة 10 000 شخص في 17 بلداً على صوغ الاستبصارات وعروض القيمة، استناداً إلى مقاربة مجرَّبة على نطاق طويل. لذا فإن وحدات توليد الاستبصارات لدينا تُضمّن أصلاً، على هيئة شيفرة، معرفةً وتعليماتٍ وقيوداً تأطيرية وتحقّقاتٍ وأمثلةً وأمثلةً مضادة. كل استبصار مولَّد هو ثمرة تحليلٍ للمدوّنة التي تقدّمها، ومضاهاةٍ بين أنواع مختلفة من المعلومات (سياق، دافع، توتر). ونطبّق الصرامة نفسها حين تختار خيار «web» في بحثنا عن الاستبصارات.