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从认知到洞察

观点 · 洞察

当你要求大语言模型(ChatGPT、Gemini、Claude)从一份语料(报告、访谈转录等)中产出洞察时,你会在几秒内得到措辞讲究的句子,往往是「消费者在追求真实感」这一类。

洞察必须精准

这类认知点确实有助于了解你语料的内容,或提供一次快速的梳理。但一个用于引导战略、概念或传播活动的洞察,必须不只是一句貌似合理的笼统之言:它必须精准。若对洞察究竟为何缺乏严谨的方法,就无法管理这类内容;人只能管理自己已经界定并掌握的东西。

内嵌于我们算法中的 SMT© 方法

洞察是若干要素的组合:所牵涉的语境、与之相连的动机,以及与该语境相互作用的张力因素(我们的 SMT© 方法)。这一三角校验对避免笼统之言至关重要,因此每一条洞察都承载着一项课题。正是这条洞察的精准,才使其随后能够引导关于某项产品或某一传播主轴的思考。

自 2012 年以来,Insightquest 的团队已在 17 个国家培训了近 10 000 人进行洞察与价值主张的撰写,依据的是一套经过长期检验的方法。因此,我们的洞察生成模块以代码的形式原生地内嵌了一套专识、若干指令、框定性约束、各种核查、范例与反例。每一条生成的洞察,都是对你所提交语料的分析、以及对不同性质信息(语境、动机、张力)相互交叉比对的成果。当你选择我们洞察检索的「web」选项时,我们也施以同样的严谨。

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